Konseling Sebagai Upaya Penanganan Kasus Kekerasan Seksual pada Perempuan di UPTD PPA Kota Makassar = Counseling as an Effort to Handle Cases of Sexual Violence against Women at the UPTD PPA of Makassar City

Latar Belakang. World Health Organization (WHO) mendefenisikan Kekerasan seksual merupakan segala perilaku yang dilakukan dengan menyasar seksualitas atau organ seksual seseorang tanpa persetujuan dengan unsur ancaman. Unit Pelaksana Teknis Dinas Perlindungan Perempuan dan Anak Kota Makassar (UPTD PPA Kota Makassar) memiliki peran aktif dalam melakukan penanganan kasus kekerasan pada perempuan di Kota Makassar. Tujuan. Untuk mengetahui tahapan serta hambatan pelayanan konseling dalam menangani kasus kekerasan seksual di UPTD PPA Kota Makassar. Metode. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan naratif (narrative). Informan dalam penelitian ini berjumlah 7 orang, yaitu 1 kepala UPTD PPA Kota Makassar, 2 konselor UPTD PPA Kota Makassar, 1 Pendamping UPTD PPA Kota Makassar (Informan tambahan), 2 Keluarga Penyintas dan 1 Penyintas. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman. Hasil. UPTD PPA Kota Makassar dalam proses pelayanan kasus ada beberapa tahapan mulai dari tahap pengaduan, tahap assessment yaitu : menilai kebutuhan korban yang dapat dipenuhi dan tidak dapat dipenuhi, mencari tahu mengapa korban meminta bantuan, dan menentukan proses penanganan yang akan digunakan oleh korban, tahap pendampingan kasus yaitu menyangkut proses layanan langsung yang sediakan oleh UPTD PPA Kota Makassar, tahap monitoring dan tahap terakhir adalah terminasi layanan. Kesimpulan. Pada tiga tahapan ini, seringkali konselor mendapatkan banyak hambatan dan tantangan, terutama keterbukaan klien/korban pada kasusnya.