PENGARUH HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MOBIL PAJERO DI PT. BOSOWA BERLIAN MOTOR DI MAKASSAR

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga dan citra merek terhadap kepuasan pembelian konsumen. Untuk mengetahi dan menganalisis harga dan citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen. Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepuasan terhadap keputusan pembelian konsumen. untuk menguji apakah harga, citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian melalui kepuasan konsumen pada Mobil Pajero di PT. Bosowa Berlian Motor di Makassar. Temuan dari penelitian ini adalah harga dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pembelian konsumen. Kemudian harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Citra merek berpengaruh langsung tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Kepuasan pelanggan memberikan pengaruh terhadap keputusan konsumen. Kepuasan pelanggan dapat memediasi pengaruh harga dan citra merek terhadap kepuasan pelanggan dalam membeli Mobil Pajero.
Kata Kunci : harga, citra merek, kepuasan dan keputusan pembelian