TANGGUNGJAWAB HUKUM PERUSAHAAN PIALANG ASURANSI DALAM KASUS GAGAL BAYAR KLAIM ASURANSI = LEGAL RESPONSIBILITY OF INSURANCE BROKERAGE COMPANIES IN CASES OF DEFAULT ON INSURANCE CLAIMS

Penelitian ini bertujuan untuk memperjelas hubungan hukum perusahaan pialang asuransi, tertanggung dan perusahaan asuransi dalam perjanjian asuransi dan untuk menilai tanggungjawab perusahaan pialang asuransi jika terjadi gagal bayar klaim asuransi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah tipe penelitian normatif. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan perundang-undangan, pendekatan konseptual, dan pendekatan kasus. Adapun jenis dan sumber bahan hukum terdiri atas bahan hukum primer berupa peraturan perundang-undangan, bahan hukum sekunder berupa buku dan jurnal hukum yang erat kaitannya dengan penelitian ini, dan bahan non-hukum yaitu melalui wawancara. Teknik pengumpulan data melalui studi kepustakaan yang dianalisis secara kualitatif. Adapun hasil dari penelitian ini yaitu (1) Hubungan hukum antara perusahaan pialang asuransi, tertanggung, dan perusahaan asuransi saling berkaitan dan memiliki peran masing-masing. Perusahaan pialang asuransi bertindak sebagai perantara independen yang mewakili kepentingan tertanggung dalam penempatan risiko yang tepat bagi tertanggung berdasarkan perjanjian kerja sama dengan bank ataupun perusahaan asuransi, perusahaan pialang asuransi memastikan bahwa kepentingan tertanggung terlindungi sementara perusahaan asuransi bertanggung jawab atas perlindungan sesuai dengan isi polis. (2) Kegagalan pembayaran klaim asuransi milik tertanggung yang disebabkan oleh kelalaian perusahaan pialang asuransi dapat dimintai tanggung jawab dengan berdasarkan perbuatan melawan hukum yang berdampak langsung pada kerugian tertanggung. Pada putusan yang berkaitan dengan kelalaian yang dilakukan oleh perusahaan pialang asuransi tidak bertanggung jawab atas kerugian tertanggung. Dengan melihat unsur-unsur perbuatan melawan hukum yang dilakukan oleh perusahaan pialang asuransi maka perusahaan pialang asuransi harus bertanggung jawab atas kelalaian yang dilakukannya.