PERSEPSI PETANI TEMBAKAU DAN EVALUASI PROGRAM KEMITRAAN PT SADHANA ARIF NUSA DALAM KONTEKS AGRIBISNIS (Studi Kasus di Desa Tonda, Kecamatan Madapangga, Kabupaten Bima) = Perception of Tobacco Farmers and Evaluation of PT Sadhana ArifNusa's Partnership Program in the Context of Agribusiness (Case Study in Tonda Village, Madapangga District, Bima Regency)

NURUL RAFIATUL. Persepsi Petani Tembakau Dan Evaluasi Program Kemitraan PT Sadhana ArifNusa Dalam Konteks Agribisnis (Studi Kasus di Desa Tonda, Kecamatan Madapangga, Kabupaten Bima) (dibimbing oleh Nurbaya Busthanul dan Eymal B. Demmallino). Latar Belakang. Kemitraan antara petani dan perusahaan merupakan salah satu strategi dalam pengembangan agribisnis yang bertujuan meningkatkan produktivitas dan kesejahteraan petani. Namun, dalam praktiknya, sering kali ditemui berbagai permasalahan yang dapat memengaruhi efektivitas kemitraan. Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk Mengetahui persepsi kepuasaan petani tembakau selama melaksanakan kemitraan, Evaluasi Kesesuaian Kinerja PT. Sadhana ArifNusa dengan kepentingan petani tembakau, Menganalisis Permasalahan apa saja yang dihadapi petani tembakau dalam menjalin kemitraan dan Menganalisis solusi terbaik dari permasalah petani dengan menggunakan strategi problem solving. Metode. Penelitian ini menggunakan Pendekatan mixed method. Pendekataan mixed method yang menggabungkan metode kuantitatif dan kualitatif dengan menggunakan alat analisis Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI) serta menggunakan strategi problem solving untuk mengatasi masalah petani. Hasil. Penelitian ini menunjukkan bahwa 1. Pola kemitraan yang diterapkan oleh PT Sadhana Arifnusa adalah pola contract farming atau sistem pertanian kontrak, di mana perusahaan dan petani terikat dalam suatu perjanjian kerja sama tertulis. 2. Nilai indeks Customer Satisfaction Index (CSI) petani tembakau mitra PT Sadhana Arifnusa yaitu sebesar 93,4% yang termasuk dalam kategori sangat puas. 3. Berdasarkan hasil analisis menggunakan Importance and Performance Analysis (IPA),menunjukkan rata-rata kinerja sebesar 4,67 dan rata-rata kepentingan sebesar 4,04. Hal ini berarti sebagian besar atribut pelayanan memiliki kinerja yang melampaui atau mendekati harapan petani. atribut kepuasan yang masuk dalam kuadran I (prioritas utama) yaitu harga yang ditawarkan perusahaan mitra. Atribut yang masuk dalam kuadran II (pertahankan prestasi) yaitu syarat petani mitra, prosedur penerimaan petani mitra,Ketersediaan sarana produksi dan waktu pembayaran tembakau. Atribut yang masuk dalam kuadran III (prioritas rendah) yaitu Penetapan kualitas daun tembakau, Respon terhadap keluhan dan Bantuan penyaluran hasil panen Atribut yang masuk dalam kuadran IV (berlebihan) Kemudahan teknisi lapangan untuk dihubungi, Frekuensi bimbingan teknis dan Tingkat pengetahuan teknisi lapangan. 4.Berdasarkan hasil analisis Problem Solving dari permasalahan yang di alami petani tembakau diperoleh solusi terbaiknya: 1. Kekurangan air saat kemarau- solusi terbaik pembuatan sumur bor. 2. Kesulitan pengeringan tembakau saat hujan- solusi terbaik pembuatan rumah pengering sederhana. 3. Antrian merajang tembakau- solusi terbaik melalui kepemilikan mesin rajang pribadi. 4. Penimbangan tembakau yang lama dan tidak teratur- solusi terbaik penerapan antrean terjadwal. Kesimpulan. Kemitraan antara petani dan PT Sadhana Arifnusa berperan penting dalam mendukung keberlanjutan agribisnis tembakau, namun masih memerlukan perbaikan di beberapa aspek. Dukungan dari pemerintah, perusahaan, dan petani secara kolaboratif menjadi kunci keberhasilan kemitraan yang berkelanjutan. Kata Kunci: Kemitraan, Tembakau, Persepsi Petani, Kepuasan, IPA, CSI, Problem Solving, Agribisnis Berkelanjutan