SISTEM SAPAAN PEDAGANG DI NEW MAKASSAR MALL: TINJAUAN SOSIOLINGUISTIK = The Greeting System of Vendors at New Makassar Mall: A Sociolinguistic Perspective

SRI WARDANI. Sistem Sapaan Pedagang di New Makassar Mall: Tinjauan Sosiolinguistik (dibimbing oleh Munira Hasyim). Penelitian ini bertujuan mengkalsifikasi (1) bentuk sapaan yang digunakan oleh pedagang di New Makassar Mall (2) faktor-faktor sosial yang memengaruhi sapaan saat digunakan oleh pedagang di New Makassar. Penelitian ini dilakukan di New Makassar Mall Jl. Kyai H. Agus Salim, Ende, Kec.Wajo, Kota Makassar, selama enam hari, yang terbagi ke dalam tiga tahap pengumpulan data. Tahap pertama dilakukan pada hari Senin, 24 Maret 2025 hingga Rabu, 26 Maret 2025, bertepatan dengan puncak bulan Ramadan. Tahap kedua berlangsung pada hari Senin, 21 April 2025 hingga Selasa, 22 April 2025. Adapun tahap ketiga berupa wawancara yang dilaksanakan pada hari Selasa, 13 Mei 2025. Sumber data ialah semua sapaan yang digunakan di New Makassar Mall. Populasi sebanyak 103 sapaan yang terdiri atas 10 bentuk sapaan. Pengumpulan data menggunakan metode simak dengan teknik catat. Data dianalisis secara deskriptif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Terdapat 10 bentuk sapaan yang ditemukan dalam penilitian ini ialah sebagai berikut: ibu dan bu, kakak dan kak, dek, sayang, mbak, aji, cewek, pak, cowok, dan beb. Sapaan sayang menjadi yang paling dominan digunakan oleh pedagang di New Makassar Mall, (2) Penggunaan sapaan pedagang laki-laki dan perempuan cenderung sama. Perbedaannya hanya terletak pada penggunaan sapaan sayang, cewek, dan beb yang tidak digunakan oleh pedagang laki-laki, dan (3) Terdapat lima faktor sosial yang memengaruhi penggunaan sapaan, yaitu jenis kelamin, status sosial, pengaruh norma & kebiasaan budaya, usia, dan tren media sosial. Faktor-faktor tersebut membentuk pola komunikasi yang bertujuan untuk membangun kedekatan, mempertahankan kesantunan, serta memberikan penghormatan kepada pembeli. Oleh karena itu, penggunaan sapaan dalam interaksi jual beli di pasar tidak hanya berfungsi sebagai ungkapan verbal semata, tetapi juga merepresentasikan norma-norma sosial dan nilai budaya yang dianut oleh masyarakat.

Kata kunci: Sosiolinguistik, Kata sapaan, Pedagang, New Makassar Mall.