PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, BRAND IMAGE DAN TRUST TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI INTALASI RAWAT INAP RSUD SYEKH YUSUF KABUPATEN GOWA TAHUN 2024 = THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY, BRAND IMAGE AND TRUST ON PATIENT SATISFACTION IN RSUD SYEKH YUSUF GOWA

SANDI, NADILLA RAMADHAN ARBAIN (2025) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, BRAND IMAGE DAN TRUST TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI INTALASI RAWAT INAP RSUD SYEKH YUSUF KABUPATEN GOWA TAHUN 2024 = THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY, BRAND IMAGE AND TRUST ON PATIENT SATISFACTION IN RSUD SYEKH YUSUF GOWA. Thesis thesis, Universitas Hasanuddin.

[thumbnail of Cover]
Preview
 Image (Cover)
K022221015-Cover.jpg
Download (348kB) | Preview
[thumbnail of Bab1-2] Text (Bab1-2)
K022221015-1-2(FILEminimizer).pdf
Download (552kB)
[thumbnail of Dapus] Text (Dapus)
K022221015-dp(FILEminimizer).pdf
Download (372kB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
K022221015-fullll(FILEminimizer).pdf
Restricted to Repository staff only until 29 October 2027.
Download (1MB)

Abstract (Abstrak)

Brand image juga terbukti menjadi faktor yang signifikan dalam meningkatkan kepuasan pasien. Sebuah rumah sakit yang memiliki citra positif di mata masyarakat, seperti dikenal dengan pelayanan yang profesional, fasilitas yang lengkap, serta tenaga medis yang kompeten, akan lebih menarik minat pasien untuk datang. Brand image yang baik ini dapat diperoleh melalui berbagai upaya promosi, kualitas pelayanan yang konsisten, serta testimoni positif dari pasien sebelumnya.

Keyword : peran, kepercayaan, kepuasan.

Item Type: Thesis (Thesis)
Uncontrolled Keywords: Role, Trust, Satisfaction.
Subjects: Q Science > Q Science (General)
Divisions (Program Studi): Fakultas Kesehatan Masyarakat > Administrasi Rumah Sakit
Depositing User: Rasman
Date Deposited: 30 Oct 2025 00:59
Last Modified: 30 Oct 2025 00:59
URI: http://repository.unhas.ac.id:443/id/eprint/50336

Actions (login required)

View Item
View Item