PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP PASIEN RUMAH SAKITUMUM DAERAH DALAM PELAYANAN KESEHATAN DI KABUPATEN BONE = LEGAL PROTECTION OF REGIONAL PUBLIC HOSPITAL PATIENTS IN HEALTH SERVICES IN BONE DISTRICT

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perlindungan hukum layanan Kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Bone dan faktor penghambat pelayanan Kesehatan yang dilakukan di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Bone. Penelitian ini menggunakan jenis metode penelitian empirik dengan Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah penelitian lapangan dan studi kepustakaan. Data yang digunakan adalah data yang bersifat primer dan sekunder yang kemudian dianalisis secara deskriptif kualitatif. Adapun hasil dari penelitian ini : 1) Perlindungan hukum dan Prosedur Pelayanan Kesehatan di UPT RSUD Tenriawaru Bone belum sepenuhnya dilaksanakan oleh pihak pemberi layanan Kesehatan berdasarkan ketentuan aturan yang telah ditetapkan dalam Keputusan Direktur UPT RSUD Tenriawaru Bone Nomor 41 Tahun 2023 Tentang Standar Pelayanan Di UPT RSUD Tenriawaru Kabupaten Bone. Hal ini dapat dilihat dari proses pemberian layanan Kesehatan terhadap pasien yang tidak sesuai dengan pemenuhan hak-hak konsumen selaku penerima layanan Kesehatan dan melakukan Tindakan diluar aturan yang berkaku, diantaranya adanya prosedur tambahan yang tidak diatur dalam ketentuan 2) Faktor penghambat pelayanan Kesehatan yang terjadi di Rumah Sakit umum Daerah Kabupaten Bone yaitu sumber daya manusia yang kurang jumlahnya dan ketidakpatuhan tenaga medis terhadap ketentuan prosedur yang telah ditetapkan serta masyarakat yang tidak mematuhi kewajiban mereka sebagai penerima layanan Kesehatan.