ANALISIS KUALITAS WEBSITE SIKOLA V2 DENGAN METODE WEBSITE USABILITY EVALUATION (WEBUSE) DAN IMPORTANCE-PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) = QUALITY ANALYSIS OF THE SIKOLA V2 WEBSITE USING WEBSITE USABILITY EVALUATION (WEBUSE) AND IMPORTANCE-PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) METHODS

Website Sikola v2 merupakan platform pembelajaran daring yang digunakan untuk mendukung proses belajar mengajar. Kualitas website yang baik sangat penting untuk memastikan pengalaman pengguna yang optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas website Sikola v2 menggunakan metode Website Usability Evaluation (WEBUSE) dan Importance-Performance Analysis (IPA). Metode WEBUSE mengevaluasi website berdasarkan empat parameter: Content, Organization, and Readability, Navigation and Links, Design User Interface, serta Performance and Effectiveness. Sementara itu, metode IPA digunakan untuk mengidentifikasi kesenjangan antara tingkat kepentingan dan kinerja dari masing-masing variabel yang dianalisis.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada Mahasiswa S1 Universitas Hasanuddin. . Populasi dalam penelitian ini berjumlah 37.266 Mahasiswa Universitas Hasanuddin. Sedangkan, penentuan sampel dilakukan dengan menggunakan rumus Slovin dan teknik purposive sampling sehingga menghasilkan jumlah sampel sebesar 396 responden. Hasil analisis menunjukkan bahwa beberapa variabel berada dalam Kuadran I (Prioritas Utama), yaitu P02 (pembedaan tautan yang sudah dan belum dikunjungi), D01 (tampilan menarik), C02 (kemudahan menemukan informasi), N02 (petunjuk penggunaan), P06 (kejelasan pesan saat bingung), dan C05 (konten terorganisir). Sementara itu, Kuadran II mencakup 6 variabel yang perlu dipertahankan kualitasnya, yaitu P01 (kecepatan akses), P03 (aksesibilitas tanpa batasan waktu), P04 (feedback sesuai harapan), P05 (efisiensi penggunaan), D05 (tanpa iklan), dan D04 (tampilan konsisten).Selain itu, hasil analisis kesenjangan menunjukkan bahwa tidak ada nilai kesenjangan yang lebih dari 0, yang berarti tingkat kinerja website masih berada dalam rentang yang cukup baik dibandingkan dengan tingkat kepentingannya menurut pengguna. Dengan hasil ini, diharapkan pengelola Sikola v2 dapat melakukan perbaikan pada aspek yang menjadi prioritas utama, sehingga meningkatkan kualitas website dan kepuasan pengguna.