Pengaruh Mediasi Brand Attitude Pada Hubungan Antara Brand Image Dan Usage Intention: Studi Kasus Pada Gojek = The Mediating Effect of Brand Attitude on the Relationship Between Brand Image and Usage Intention: A Case Study on GOJEK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh mediasi brand attitude pada hubungan antara brand image dan usage intention pada layanan Gojek. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Sampel dipilih dengan metode purposive sampling, dengan jumlah responden sebanyak 100 mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Hasanuddin yang telah menggunakan layanan Gojek. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh melalui kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah SEM (Structural Equation Modeling) dengan menggunakan program SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap usage intention, brand attitude juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap usage intention, dan peran mediasi brand attitude dalam hubungan antara brand image dan usage intention bersifat parsial.

Keyword : Brand Image, Brand Attitude, Usage Intention, Gojek, Layanan Digital