Pengaruh Employee Engagement Dan Beban Kerja Melalui Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Bank Muamalat Kantor Cabang Makassar = The Effect Of Employee Engagement And Workload Through Job Satisfaction On Employee Performance At Bank Muamalat Makassar Branch Office

ANDI NABILA TENRI LALA. Pengaruh Employee Engagement Dan Beban Kerja Melalui Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Bank Muamalat Kantor Cabang Makassar (dibimbing oleh Mahlia Muis). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keterlibatan pegawai dan beban kerja terhadap kinerja pegawai di Bank Muamalat Kantor Cabang Makassar, dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui survei berupa kuesioner terhadap pegawai Bank Muamalat Kantor Cabang Makassar dan analisis data menggunakan SmartPLS 4. Populasi dalam penelitian ini terdiri dari 65 orang pegawai yang terbagi dalam tiga kelas, yaitu kelas top, middle, dan bawah. Sampel dalam penelitian ini diambil menggunakan teknik sampel jenuh, yang melibatkan keseluruhan anggota populasi sebanyak 65 orang pegawai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Keterlibatan Pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, 2) Beban Kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, 3) Kepuasan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, 4) Keterlibatan Pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, 5) Beban Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, 6) Keterlibatan Pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai melalui kepuasan kerja, dan 7) Beban Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai melalui kepuasan kerja.

Keyword : Keterlibatan pegawai, Beban kerja, Kepuasan kerja, Kinerja pegawai.