Pengaruh Kualitas Produk dan Duta Merek Terhadap Keputusan Pembelian melalui Citra Merek (Studi Kasus Pada Pengguna Produk Avoskin di Kota Makassar) = The Influence Of Product Quality and Brand Ambassador On Purchasing Decisions Through Brand Image (Case Study On Avoskin Product Users In Makassar City)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan duta merek terhadap keputusan pembelian melalui citra merek pada pengguna produk Avoskin di Kota Makassar. Jenis penelitian yang digunakan adalah asosiatif. Data penelitian dikumpulkan dengan metode wawancara dan penyebaran daftar pernyataan (kuesioner) disebar kepada 400 responden yang telah menggunakan produk Azarine Cosmetic serta mengetahui duta merek Avoskin Teknik analisis yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS) dengan bantuan Software SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusanpembelian produk Avoskin di Kota Makassar; (2) Duta merek berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian produk Avoskin di Kota Makassar; (3) Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek Avoskin; (4) Duta merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek Avoskin; (5) Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Avoskin di Kota Makassar; (6) Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian melalui citra merek pada pengguna produkAvoskin di Kota Makassar; (7) Duta merek berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian melalui citra merek pada pengguna produk Avoskin di Kota Makassar.

Kata kunci : kualitas produk, duta merek, citra merek, keputusan pembelian.