ANALISIS SKENARIO TERBAIK UNTUK PENGOPTIMALAN REVENUE SITE SONGKA_TB MICRO CLUSTER PALOPO DENGAN PENDEKATAN SISTEM DINAMIK = Analysis of the Best Scenarios for Revenue Optimization for Songka_TB Site in Micro Cluster Palopo using Dynamic System Approach

NI KETUT SUPARMI. ANALISIS SKENARIO TERBAIK UNTUK PENGOPTIMALAN REVENUE SITE SONGKA_TB MICRO CLUSTER PALOPO DENGAN PENDEKATAN SISTEM DINAMIK (dibimbing oleh Saiful Mangngenre dan Nurfaidah Tahir) Revenue adalah hal yang sangat krusial bagi sebuah perusahaan dimana revenue juga merupakan salah satu aspek yang dapat menggambarkan kesehatan finansial dan juga keberhasilan suatu perusahaan. Penelitian ini menyoroti sebuah perusahaan yang bergerak dibidang industri telekomunikasi, yaitu PT. XY dengan objek penelitian yang diangkat adalah salah satu site di Micro Cluster (MC) Palopo, yaitu Site Songka_TB. Berdasarkan data yang diperoleh, site Songka_TB adalah site yang sejak diaktifkan tidak pernah mencapai target profit sebesar Rp. 45.000.000 sehingga dapat menjadi masalah yang serius bagi perusahaan. Berdasarkan hal tersebut, penelitian ini bertujuan untuk menentukan skenario kebijakan terbaik yang dapat menjadi solusi pada permasalahan ini. Skenario kebijakan yang ada kemudian dianalisis untuk mendapatkan skenario kebijakan yang paling optimal dalam meningkatkan revenue site Songka_TB MC Palopo. Penelitian ini menggunakan pendekatan simulasi sistem dinamik untuk mempelajari sistem yang sedang berjalan pada Site Songka_TB. Simulasi sistem dinamik merupakan pendekatan dengan bantuan komputer untuk menganalisa dan mendesain suatu kebijakan. Metode sistem dinamik digunakan untuk menganalisis sistem dengan sejumlah besar keterkaitan antar komponen atau variabel yang berpengaruh dalam pembentukan revenue yang kemudian dituangkan dalam bentuk causal loop diagram dan juga stock and flow diagram. Pada model dinamik sistem revenue site Songka_TB dihasilkan 9 skenario dari hasil pemasangan tiga nilai dengan proporsi yang sama yaitu 0,25, 0,5, dan 0,75 antara manajemen program/produk dan manajemen kualitas jaringan. Ketiga nilai ini, mewakili level perbaikan pada manajemen program/produk dan juga manajemen kualitas jaringan. Hasil dari skenario tersebut didapatkan rata-rata revenue yang paling optimal pada skenario 9, yaitu sebesar Rp. 34,201,237. Skenario 9 dipilih sebagai skenario optimal berdasarkan pertimbangan nilai revenue yang maksimal dan juga biaya perbaikan yang minim sehingga diputuskan bahwa skenario 9 adalah skenario yang paling optimal.

Kata Kunci : Revenue, Sistem dinamik, Desain Skenario.