GAMBARAN RESPONSE TIME DI INSTALASI GAWAT DARURAT (IGD) RUMAH SAKIT MATA MAKASSAR = RESPONSE TIME OVERVIEW IN THE EMERGENCY INSTALLATION (IGD) OF MAKASSAR EYE HOSPITAL

Judul: Gambaran Response Time Pasien di IGD Rumah Sakit Mata Makassar Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menggambarkan karakteristik pasien dan perawat di Instalasi Gawat Darurat (IGD) Rumah Sakit Mata Makassar serta mengevaluasi response time pelayanan keperawatan untuk kasus kegawatdaruratan mata. Metode: Penelitian ini menggunakan metode total sampling dengan melibatkan 73 pasien dan 6 perawat yang bertugas di IGD selama periode 28 Mei hingga 30 Juni 2024. Data dikumpulkan melalui observasi langsung dan analisis dokumentasi. Hasil: Hasil dari penelitian ini diketahui response time pasien di IGS RS Mata Makassar Dimana terdapat 73 pasien. Dalam hal tingkat kegawatdaruratan pasien, mayoritas pasien memiliki triase warna hijau (87,7%). Evaluasi terhadap response time menunjukkan bahwa 71 pasien (97%) menerima pelayanan dalam waktu cepat (≤ 5 menit), sedangkan 2 pasien (3%) mengalami waktu respons yang lebih lama (> 5 menit). Temuan ini mencerminkan bahwa sebagian besar pasien menerima respon yang sesuai dengan standar pelayanan IGD yang ditetapkan oleh Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. Kesimpulan: Penelitian ini menunjukkan bahwa response time pelayanan keperawatan di IGD Rumah Sakit Mata Makassar umumnya cepat, memenuhi standar pelayanan yang ditetapkan.

Keyword : Response Time, Instalasi Gawat Darurat (IGD)