RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI LAYANAN JASA LAUNDRY BERBASIS WEB (STUDI KASUS: NUSANTARA LAUNDRY) = DESIGN OF A WEB-BASED LAUNDRY SERVICE INFORMATION SYSTEM (CASE STUDY: NUSANTARA LAUNDRY)

Kemajuan teknologi informasi memungkinkan berkembangnya sistem informasi yang semakin handal sehingga dapat dimanfaatkan oleh para pelaku usaha untuk memudahkan mereka dalam melaksanakan dan memasarkan usahanya, khususnya bagi usaha yang bergerak dalam bidang pelayanan jasa. Nusantara Laundry merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang pelayanan jasa cuci dan setrika pakaian di kota Makassar, Sulawesi Selatan. Dalam proses pelayanannya menggunakan metode antar jemput, namun dalam cara pemesanannya, Nusantara Laundry masih menggunakan sistem manual yaitu dengan menghubungi via whatsapp dan masih menggunakan bukti transaksi manual dengan menulis nota. Hal tersebut menyebabkan pelayanan pelanggan dan pengelolaan data menjadi kurang efektif. Sistem manual juga sangat rawan dan sensitif terjadi kecurangan dan kehilangan data. Maka dari itu, perlu diterapkan sistem informasi berbasis web yang modern sehingga proses pelayanan dan pengelolaan datanya lebih mudah. Sistem Informasi berbasis web ini dirancang dan dibangun menggunakan Bahasa pemrograman PHP dengan framework Laravel, serta pengolahan basis data menggunakan MySQL. Pengujian sistem menggunakan metode Blackbox dan User Acceptance Test (UAT). Pada pengujian Blackbox didapatkan bahwa seluruh fitur yang dihadirkan berfungsi dengan baik, serta pengujian UAT kepada calon pelanggan memperoleh skor.