ANALISIS PENGARUH CUSTOMER REVIEW DAN CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MAKE OVER PADA MARKETPLACE SHOPEE (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Hasanuddin Makassar)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer review terhadap keputusan pembelian produk kosmetik make over pada Marketplace Shopee dan untuk menganalisis pengaruh customer rating terhadap keputusan pembelian produk kosmetik make over pada Marketplace Shopee. Peneliti memilih 85 orang mahasiswa FEB Universitas Hasanuddin Makassar sebagai sampel, yang dianggap mencerminkan populasi secara proporsional. Metode penarikan sampel yang digunakan adalah metode proporsional stratified random sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan jalan menyebarkan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Temuan dari penelitian ini adalah variabel customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian make over pada marketplace shopee dikalangan mahasiswa FEB Universitas Hasanuddin Makassar. Variabel customer rating berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian make over pada marketplace shopee dikalangan mahasiswa FEB Universitas Hasanuddin Makassar.