Building Efficiency & Effectiveness of Interpersonal Communication Between Nurses and Patients in English and Bahasa Indonesia = Building Efficiency & Effectiveness of Interpersonal Communication Between Nurses and Patients in English and Bahasa Indonesia

Tujuan penelitian adalah (1) mengetahui karakteristik yang efisien dan efektif pada komunikasi interpersonal antara perawat dan pasien dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia, dan (2) menganalisis tahapan yang efisien dan efektif pada komunikasi interpersonal antara perawat dan pasien dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia. Peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif
dalam mengumpulkan dan menyamakan data. Pengumpulan data terdiri dari observasi, dokumentasi, dan pencatatan. Analisis data dilakukan dalam beberapa tahapan yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dan verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karakteristik komunikasi
interpersonal yang efisien dan efektif antara perawat dan pasien dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia meliputi keterbukaan, empati, suportif, positif, dan kesetaraan. Tahapan komunikasi interpersonal antara perawat dan pasien dalam bahasa inggris dan bahasa indonesia terdiri dari pra-interaksi, pengenalan/orientasi, tahap kerja, dan tahap terminal. Efisiensi komunikasi interpersonal antara perawat dan pasien sangat penting dalam memastikan perawatan berkualitas tinggi secara tepat waktu dan efektif. Penggunaan teknologi, seperti catatan kesehatan elektronik dan sistem komunikasi, juga dapat meningkatkan efisiensi komunikasi antara perawat dan pasien, memungkinkan akses cepat terhadap informasi pasien dan menyederhanakan perawatan. Komunikasi nonverbal, seperti bahasa tubuh dan nada suara, memainkan peran penting dalam menyampaikan empati dan kasih sayang, membangun kepercayaan dan hubungan baik, dan pada akhirnya menghasilkan
komunikasi yang lebih efisien dan hasil kesehatan yang lebih baik, sedangkan efektivitas komunikasi interpersonal antara perawat dan pasien sangat penting untuk mencapai hasil pasien yang sukses. Komunikasi yang baik antara perawat dan pasien sangat penting untuk keberhasilan hasil asuhan keperawatan individual pada setiap pasien. Hal ini mencakup penggunaan keterampilan komunikasi verbal dan nonverbal, serta mendengarkan secara aktif, sikap positif, penampilan profesional, dan teknik pengajaran yang sabar.