PELAKSANAAN PENGAWASAN POS PELAYANAN TERPADU ‘’SAO MASIGA‘’ UNTUK KEEFEKTIFAN PELAYANAN PUBLIK DI KABUPATEN BONE = IMPLEMENTATION OF INTEGRATED SERVICE POST SUPERVISION ‘’SAO MASIGA’’ ON THE EFFECTIVENESS OF PUBLIC SERVICES IN BONE REGENCY

Peneletian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pelaksanaan Pengawasan Pos Pelayanan Terpadu Terhadap Keefektifan Pelayanan Publik Di Kabupaten Bone Menurut Peraturan Bupati NO.16 tahun 2019. Penelitian ini menggunakan metode penelitian hukum empiris, yang dilaksanakan di Kabupaten Bone, tepatnya di Pos Pelayanan Terpadu Sao Masiga Daerah Kabupaten Bone serta tempat lain yang relevan dengan objek penelitian. Jenis dan sumber data yang digunakan bersifat primer yang diperoleh dari hasil wawancara dan pembagian kuesioner dan sekunder bersumber dari peraturan perundang-undangan, buku, karya tulis ilmiah, data instansi, dan referensi- referensi lain yang relevan, dengan teknik penarikan sampel menggunakan purposive sampling. Data yang diperoleh kemudian dianalisis secara deskriptif sesuai dengan masalah hukum yang diangkat. Adapun hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, (1) Pelaksanaan Pengawasan terhadap pelayanan publik Pos Pelayanan Terpadu Sao Masiga Daerah Kabupaten Bone dalam hal ini yang dilakukan secara langsung oleh Gubernur tidak terlaksana. (2) Adapun faktor-faktor penghambat pelaksanaan fungsi pengawasan Pos Pelayanan Terpadu Sao Masiga diantaranya faktor hukum (undang-undang), penegak hukum, sarana dan prasarana,dan juga faktor masyarakat.

Keyword : Pengawasan, Pelayanan Terpadu, dan Pos Pelayanan Terpadu