PENGARUH IKLIM KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KERJA PEGAWAI PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) MAKASSAR

SAIDIN. Pengaruh Iklim Komunikasi Organisasi Terhadap Tingkat Kepuasan Kerja Pegawai Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Makassar (dibimbing oleh Rahman Kadir dan Jeanny Maria Fatimah)
Penelitian ini menganalisis Pengaruh Iklim Komunikasi Organisasi Terhadap Tingkat Kepuasan Kerja Pegawai Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Makassar. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh faktor-faktor iklim komunikasi berupa kepercayaan, kejujuran, partisipasi dalam pengambilan keputusan, keterbukaan, perhatian pada kinerja serta pemberdayaan terhadap tingkat kepuasan kerja pegawai PDAM dan menganalisis faktor-faktor yang paling dominan mempengaruhi kepuasan kerja.
Penelitian ini dilakukan di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Makassar. Tipe penelitian yang digunakan adalah penelitian survey. Teknik analisa data yang digunakan adalah perpaduan antara kuantitatif dan kualitatif, data kuantitatif didapatkan melalui kuisioner dan dianalisa secara univariate, bevariate dan statistic inferensial melalui tabel frekwensi, central tendency (kecenderungan pusat), dispersion (sebaran) dan regresi linear berganda. Data kualitatif dikumpulkan melalui wawancara, dokumen dan observasi yang digunakan untuk mendukung analisa kuantitatif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor iklim komunikasi berupa kepercayaan, kejujuran, partisipasi dalam pengambilan keputusan, keterbukaan, perhatian pada kinerja serta pemberdayaan secara serentak berpengaruh nyata terhadap kepuasan kerja. Faktor partisipasi dalam pengambilan keputusan merupakan variabel yang paling dominan memberikan pengaruh terhadap kepuasan kerja.