PERAN LASKAR PELANGI DALAM PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR LURAH BIRA KECAMATAN TAMALANREA = THE ROLE OF THE RAINBOW LASKAR IN PUBLIC SERVICES AT THE TAMALANREA DISTRICT BIRA LURAH OFFICE

Ariasnyah Arman (E051201013). Peran Laskar Pelangi Dalam Pelayanan Publik Di Kantor Lurah Bira Kecamatan Tamalanrea, Di bawah bimbingan Prof. Dr. Nurlinah, M.Si (Pembimbing I) dan Dr. A. Lukman Irwan, S.IP., M.Si. (Pembimbing II) Dalam pengelolaan suatu negara, peran aparatur pemerintah sebagai penggerak utama roda pemerintahan sangat penting. Pejabat pemerintah dan Pegawai Negeri Sipil menjadi aset terpenting yang menjalankan tugas dan tanggung jawab pada instansi Pemerintah. Tujuan Penelitian ini Untuk mengetahui sejauh mana Laskar Pelangi berperan dalam memberikan pelayanan publik di Kantor Lurah Bira dan mengidentifikasi hambatan dan tantangan yang dihadapi oleh Laskar Pelangi di Kantor Lurah Bira dalam memberikan pelayanan publik. Penelitian ini menggunakan teori Peran menurut Soerjono Soekanto (2002:243), teori pelayanan publik menurut Sinambela (2006:5). Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan Laskar Pelangi adalah pemberi bantuan praktis dalam mengurus dokumen administratif yang memainkan peran yang penting dalam memfasilitasi kebutuhan masyarakat akan layanan administratif yang efektif dan efisien. Setiap aparat dalam Laskar Pelangi membawa serangkaian kualitas intrinsik yang mendukung mereka dalam menjalankan tanggung jawab, kewajiban, atau tugas tanggapan yang diberikan oleh organisasi mereka.

Kata Kunci : Peran, Pelayanan publik, Laskar Pelangi