ANALISIS SISTEM PELAPORAN BAGIAN PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS PADA DINAS KESEHATAN KABUPATEN GOWA

LIDYA RESTY AMALIA. Analisis Sistem Pelaporan Bagian Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Pada Dinas Kesehatan Kabupaten Gowa. (dibimbing oleh Balqis dan Sukri Palutturi).

Pengiriman pelaporan yankes di Puskesmas masih sering terlambat, yang seharusnya dikirimkan paling lama tanggal 5 setiap bulannya. Tujuan penelitian untuk menganalisis sistem pelaporan di puskesmas pada dinas kesehatan Kabupaten Gowa berdasarkan input (sumber daya manusia, sarana prasarana), proses (pengetahuan petugas, keterampilan, kemampuan), output (ketepatan waktu dan kelengkapan data).

Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data dianalisis menggunakan analisis isi. Wawancara dilakukan dengan 9 informan pelaporan, diantaranya 8 petugas puskesmas bagian yankes, 1 pegawai Dinas Kesehatan Kabupaten Gowa.

Hasil penelitian Input (jumlah SDM sudah cukup, sarana prasarana yang diperlukan yaitu laptop dan jaringan, tetapi untuk ketersediaan laptop tidak disediakan oleh puskesmas dan petugas memakai laptop pribadi). Proses (pengatahuan petugas sudah memahami sistem pembuatan pelaporan, keterampilan petugas mengatakan pelatihan sangat berperan penting dalam bekerja, tetapi tidak diadakan, dan kemampuan petugas memiliki tugas rangkap sehingga tugas pokoknya dalam pencatatan dan pelaporan terhambat. Output (Ketepatan waktu pengiriman laporan terlambat yaitu dilakukan lewat dari tanggal 5 setiap bulan, kelengkapan data laporan yang dikirim ke Dinas Kesehatan Kabupaten sudah lengkap). Kesimpulan input yaitu jumlah pegawai pelaporan sudah cukup, sarana prasarana seperti laptop dan jaringan, proses (beberapa petugas sudah memahami sistem kerja laporan), output (pengiriman laporan masih terlambat, karena adanya gangguan jaringan dan keterbatasan waktu. Kepada pihak Dinas Kesehatan Kabupaten Gowa agar menyediakan komputer di bagian pelaporan tiap puskesmas yang digunakan untuk membuat laporan.

Kata Kunci: Pelaporan, Pelayanan Kesehatan, Puskesmas