Analisis Pengaruh Kepercayaan dan Citra Perusahaan Terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening pada IM3 Ooredoo Hutchison Jeneponto.

SUPRI. Analisis Pengaruh Kepercayaan dan Citra Perusahaan Terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening pada IM3 Ooredoo Hutchison Jeneponto. ( Dibimbing oleh Abdul Rahman Kadir dan Nuraeni Kadir).
Penelitian ini bertujuan untuk menganilis tingkat kepercayaan dan Citra Perusahaan Terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening pada IM3 Ooredoo Hutchison Jeneponto. populasi dan sampel dalam penelitian ini berjumlah 75 responden. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner yang berisi pertanyaan-pertanyaan. metode analisi data yang digunakan adalah analisis jalur dan uji sobel untuk mengetahui pengaruh tidak langsung variabel intervening. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) kepercayaan dan citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, (2) kepercayaan dan citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian , (3) kepuasan pelanggan berpengaruh posif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dan (4) kepercayaan dan citra perusahaan berpengaruh secara tidak lansung terhadap keputusan pembelian melalui kepuasan pelanggan.