Enterprise Risk Management (ERM) Berbasis ISO 31000 Pada Risiko Operasional Rumah Sakit (Studi Kasus: RSUP dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar) = ENTERPRISE RISK MANAGEMENT (ERM) BASED ON ISO 31000 FOR OPERATIONAL RISKS IN HOSPITALS (Case Study: RSUP dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar)

Latar belakang. Enterprise Risk Management (ERM) adalah kerangka kerja yang sistematis dan terstruktur untuk mengidentifikasi, menilai, mengelola, dan memantau risiko yang dapat mempengaruhi pencapaian tujuan organisasi. ISO 31000 menyediakan prinsip dan panduan umum untuk manajemen risiko yang dapat diterapkan pada berbagai jenis organisasi, termasuk rumah sakit. Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Enterprise Risk Management (ERM) berbasis ISO 31000 pada risiko operasional di RSUP Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar. Metode. Menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, penelitian ini mengidentifikasi, menilai, dan memberikan rekomendasi untuk mengurangi berbagai risiko operasional, termasuk masalah keselamatan pasien, kegagalan sistem, dan kesalahan medis. Hasil. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan ERM berbasis ISO 31000 di RSUP dr. Wahidin Sudirohusodo masih dalam tahap awal. Identifikasi risiko telah dilakukan secara cukup baik, namun masih terdapat beberapa kelemahan dalam proses penilaian dan pengelolaan risiko. Kesimpulan. Penelitian ini menyarankan untuk mengadopsi penerapan ERM berbasis ISO 31000 di RSUP dr. Wahidin Sudirohusodo dan diharapkan rumah sakit dapat mengelola risiko operasional dengan lebih efektif dan efisien, sehingga meningkatkan kualitas pelayanan dan keselamatan pasien.

Kata kunci: Enterprise Risk Management, ISO 31000, risiko operasional, rumah sakit, RSUP dr. Wahidin Sudirohusodo.