PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN WAJIB PAJAK TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN KEMBALI (REUSE INTENTION) LAYANAN SAMSAT PAYMENT POINT = The Influence Of Service Quality and Taxpayer Satisfaction On Intention To Reuse Samsat Payment Point

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan wajib pajak terhadap minat menggunakan kembali (reuse intention) layanan samsat Payment Point. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan metode analisis regresi linear berganda dengan olah data menggunakan program SPSS 26. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Kuesioner yang dibagikan kepada responden sebanyak 90 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan kembali, kepuasan wajib pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan kembali.