Perencanaan dan Evaluasi Kinerja Strategis Citraland City Losari Makassar Berdasarkan Perspektif Balanced Scorecard

Citraland City Losari Makassar adalah mega proyek PT. Ciputra Nusantra di bawah naungan Ciputra Development Tbk. Proyek ini dikelola dengan system Join Operation bersama PT. Yasmin Bumi Asri. Citraland City adalah proyek properti terbesar dan termegah di wilayah Indonesia Timur dan satu-satunya mega proyek yang mampu menjawab kebutuhan masa depan industri properti dengan konsep ekosistem terpadu yang saling terintegrasi dengan desain futuristic dan eco culture. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan bagaimana proses perencanaan dan evaluasi kinerja strategik dari Citraland Citra Losari dengan menggunakan perspektif Balance Scorecard. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini adalah Studi Pustaka, Observasi dan Wawancara mendalam. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Perencanaan Strategik Citraland City Losari berdasar pada Master Plan Ciputra Development yang menjadi acuan utama dalam perencanaan, implementasi dan evaluasi kebijakan strategis. (2) Key Success Factor Citraland City Losari dalam kesuksesannya leading market di Industri Real Estate adalah Lokasi strategis dari proyek, Brand Image atau reputasi perusahaan yang resilient, stabil dan konsisten mengalami pertumbuhan. (3) Peta Strategi dan Sasaran Strategis dari Citraland City Losar adalah strategi ekspansif melalui diversifikasi produk dan geografis serta memaksimalkan kemampual digital dan mengoptimalkan momentum perubahan. (4) Evaluasi Kinerja Strategik menunjukkan Citraland City Losari telah melaksanakan konsep Balance Scorecard secara layak dan konsisten tiap tahunnya. Keberhasilan ini ditunjukkan dengan penggunaan KPI dan system proyek yang saling terintegrasi melalui CRM, Ciputra Plus dan terlaksananya Good Corporate Governance.