Sartika, Umi Sri (2023) EFEKTIVITAS PELAYANAN FISKUS DAN KOMPETENSI FISKUS TERHADAP KEPUASAN WAJIB PAJAK BADAN = Efectiveness of tax service and competence of tax service on taxpayer satisfaction. Skripsi thesis, Universitas Hasanuddin.
![[thumbnail of Cover]](/35124/2/A031181013_skripsi_26-02-2024%20cover1.jpg)
A031181013_skripsi_26-02-2024 cover1.jpg
Download (203kB) | Preview
![[thumbnail of Bab 1-2]](/style/images/fileicons/text.png)
Text (Bab 1-2)
A031181013_skripsi_26-02-2024 bab 1-2.pdf
Download (999kB)
Text (Dapus)
A031181013_skripsi_26-02-2024 dapus.pdf
Download (604kB)
Text (Full Text)
A031181013_skripsi_26-02-2024.pdf
Restricted to Repository staff only until 1 January 2026.
Download (1MB)
Abstract (Abstrak)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas pelayanan fiskus dan
kompetensi fiskus terhadap kepuasan Wajib Pajak Badan. Penelitian ini
menggunakan metode kuantitatif dengan sampel sebanyak 100 responden.
Metode pengambilan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dalam
bentuk pernyataan. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini Structural
Equation Models dengan bantuan software PLS. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa pelayanan fiskus dan kompetensi berpengaruh terhadap kepuasan Wajib
Pajak Badan. Hal ini menunjukkan bahwa pelayanan fiskus dan kompetensi fiskus
yang efektif dapat meningkatkan kepuasan Wajib Pajak Badan sehingga Wajib
Pajak lebih patuh dalam melaksanakan kewajiban perpajakannya.
Kata kunci: Pelayanan fiskus, Kompetensi fiskus, Kepuasan Wajib Pajak Badan
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Tax Service, Tax Competence, taxpayer satisfaction |
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting |
| Divisions (Program Studi): | Fakultas Ekonomi > Akuntansi |
| Depositing User: | Unnamed user with username stfathirahs |
| Date Deposited: | 05 Jul 2024 01:55 |
| Last Modified: | 05 Jul 2024 01:55 |
| URI: | http://repository.unhas.ac.id:443/id/eprint/35124 |
Actions (login required)
- View Item