STUDI TENTANG TINGGINYA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PERAWAT ETNIS MAKASSAR DI RSUD LANTO DG PASEWANG JENEPONTO TAHUN 2022 = STUDY OF THE HIGH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) OF ETHNIC MAKASSAR NURSES AT LANTO DG PASEWANG JENEPONTO HOSPITAL IN 2022

Sri Yuyun Afrianti. "Studi tentang Tingginya Organizational Citizenship Behavior (OCB) Perawat Etnis Makassar di RSUD Lanto Dg Pasewang Jeneponto Tahun 2022 (Dibimbing oleh Andi Indahwaty Sidin dan Noer Bahry Noor). Organizational Citizenship Behavior (OCB) adalah perilaku yang dilakukan oleh seorang karyawan yang melebihi kewajiban kerja formal, namun berdampak baik karena mendukung efektivitas organisasi. Ada beberapa faktor-faktor yang mempengaruhi OCB diantaranya yaitu Workplace Variables, HRM Policies & Practices, Culture, Contextual Factors, Work Ce ntrality, Org Service Orientation, Org Reputation Threat, Dispositional Variables, Org Commitment, Demographic Variables, Personality Variables, Leader Supportivene. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tingginya Organizational Citizenship Behavior (OCB) Perawat Etnis Makassar di RSUD Lanto Dg Pasewang Jeneponto. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif dengan pendekatan case study. Informan pada penelitian sebanyak 3 informan kunci yang terdiri dari direktur rumah sakit, kepala bidang keperawatan dan kepala ruangan rawat inap dan 7 informan biasa yang terdiri dari beberapa perawat di RSUD Lnato Dg Pasewang Jeneponto. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingginya Organizational Citizenship Behavior (OCB) Perawat Etnis Makassar di RSUD Lanto Dg Pasewang Jeneponto. Disebabkan oleh faktor internal meliputi Dispositional Variable, Organizational Service, Organizatonal Commitment, Personality Variable, dan Work Centrality. Faktor eksternal meliputi Workplace Variable, HRM Policies & Practice, Culture Value, Contextual Factor, Organizational Reputation Treat, Demographic Variable, dan Leader Supportiveness. Dua belas faktor tersebut menyebabkan tingginya OCB perawat etnis Makassar di RSUD Lanto Dg Pasewang Jeneponto. Kepada pihak manajemen rumah sakit harus mendorong OCB perawat secara efektif.

Keywords: Organizational Citizenship Behavior, Etnis Makassar, Perawat, Rumah Sakit, Perilaku Organisasi.