PERANAN MANAJER-PEMILIK USAHA, KARAKTERISTIK DAN DINAMIKA ORGANISASI TERHADAP ORIENTASI PASAR DAN KINERJA BISNIS DENGAN VARIABEL MODERATING LINGKUNGAN EKSTERNAL (Studi Pada Usaha Mikro dan Kecil di Kota Samarinda) = ROLE OF BUSINESS OWNER-MANAGER, ORGANIZATION CHARACTERISTIC AND DYNAMICS TOWARDS MARKET ORIENTATION AND BUSINESS PERFOMANCE WITH EXTERNAL ENVIROMENTAL MODERATING VARIABLE (A Study On Micro and Small Businesses in Samarinda City)

Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh manajer pemilik usaha, karakteristik, dan dinamika organisasi terhadap orientasi pasar dan kinerja bisnis dengan variabel moderating lingkungan eksternal pada UMK di Kota Samarinda. Penelitian ini menggunakan metode survei. Sampel yang diambil sebanyak 350 UMK yang tesebar di Kota samarinda. Pengambilan sampel dilakukan melalui metode multistage sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, kuesioner, dan dokumentasi. Data dianalisis dengan menggunakan analisis structural equation modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajer pemilik usaha, karakteristik, dan dinamika organisasi berpengaruh positif terhadap orientasi pasar pada UMK. Orientasi pasar pada UMK berpengaruh positif terhadap kinerja bisnis. Lingkungan eksternal terbukti signifikan sebagai variabel moderating antara orientasi pasar dan kinerja bisnis, tetapi berpengaruh negatif terhadap hubungan orientasi pasar dan kinerja bisnis.

Kata Kunci : Karakteristik organisasi, dinamika organissi, orientasi pasarm kinerja bisnis, UMK