PERSEPSI WISATAWAN TERHADAP KINERJA PARIWISATA DI SULAWESI SELATAN (Studi Daya Tarik, Inovasi, Pelayanan, Kepuasan dan Kinerja Pariwisata dalam Perspektif Demand Side) = TOURIST'S PERCEPTION ON TOURISM PERFOMANCE IN SOUTH SULAWESI (A Study on Attraction, Innovation, Service, Satisfaction, and Tourism Perfomance in the demand side perspective)

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas objek dan daya tarik wisata, inovasi produk wisata, kualitas pelayanan dan kepuasan wisatawan terhadap kinerja destinasi pariwisata di selawesi selatan.Penelitian ini menggunakan melalui survey langsung berdasarkan penyampelan nonprobabilitas terhadap para wisatawan mancanegara dan domestik di kota/kabupaten daerah tujuan wisata di sulawesi selatan. Jumlah responden sebanyak 250 orang yang memenuhi persyaratan. Analisis data menggunakan analisis deskriptif dan metode structural equation modeling(SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) kualitas objek dan daya tarik wisata tidak berpengaruh secara langsung terhadap kinerja pariwisata namun berpengaruh tidak langsung dan signifikan melalui kepuasan wisatawan terhadap kinerja pariwisata. (2) Inovasi produk wisata berpengaruh positif dan signifikan baik secara langsung maupun tidak langsung (melalui) kepuasan wisatawan terhadap kinerja pariwisata. (3) kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan baik secara langsung maupun tidak langsung (melalui) kepuasan wisatawan. (4) kepuasan wisatawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pariwisata.

Kata kunci: Kualitas, ODTW, inovasi, pelayanan, kepuasan, kinerja pariwisata.