PENGARUH FAKTOR INTERNAL dan EKTERNAL TERHADAP PEMANFAATAN PELAYANAN POLIKLINIK GIGI DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR M. HAULUSSY KOTA AMBON

ABSTRAK
LINA MARDIANA. Pengaruh Faktor Internal dan Eksternal terhadap Pemanfaatan Pelayan PoliklinikGigi di Rumah Sakit Umum Daerah Dr.M. Haulussy Kota Ambon (dibimbing oleh Ayub Irmadani Anwar dan Fuad Husein Akbar).
Penelitian ini bertujuan mengetahui faktor internal dan eksternal terhadap pemanfaatan pelayanan poliklinik gigi di Rumah Sakit Umum Daerah Dr.M. Haulussy Kota Ambon.Penelitian ini menggunakan metode analitik korelasi dengan rancangan potong lintang sebagai desain penelitian. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposif. Populasi dalam penelitian adalah semua pasien rawat jalan yang berkunjung ke Rumah Sakit Umum Daerah Dr. M.Haulussy Kota Ambon. Sampel dalam penelitian ini adalah pasien berusia lebih dari 17 tahun yang berkunjung ke Rumah Sakit Umum Daerah Dr. M. Haulussy Kota Ambon. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner dan diukur dengan menggunakan analisis regresi berganda yang pengolahannya melalui software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan sumber daya manusia dan sarana prasarana berpengaruh terhadap pemanfaatan pelayanan kesehatan di Poloklinik Gigi Rumah Sakit Umum Daerah Dr. M. Haulussy Kota Ambon. Disimpulkan bahwa sumber daya manusia dan sarana prasarana berpengaruh positif signifikan terhadap pemanfaatan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Dr. M.Haulussy Kota Ambon, sedangkan lokasi dan asuransi tidak berpengaruh terhadap pemanfaatan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Dr.M.Haulussy Kota Ambon.

ABSTRACT
LINA MARDIANA. Tho Elloct of Intornal and Extornal Faclors on the Utilization of Dental Polyclinic Sorvicos at Dr. M.Haulussy Roglonal General Hospital of Ambon City (suporvlsod by Ayub Irmadani Anwar and Fuad Husein Akbar)
This study alms lo dolormino tho Intornal and external factors on the utilization of dontal polycllnic sorvicos al Dr. M. Haulussy Rogional General Hospital of Ambon City.The mothod usod was corrolatlon analylic method with a cross sectional dosign as a rosoarch dosign using a quantitative research method. The sample was soloclod using purposivo sampling tochnique consisting of patients over 17 yoars old. The populalion was all oulpatients who visited Dr.M.Haulussy Roglonal Gonoral Hospltal of Ambon City. The data were obtained using quostlonnalros and moasurod using multiple regression analysis which was procossod uisng soflwaro SPSS. The results show that resources and Infrastructuro havo an Influonco on the utilization of health services in the dental polycllnic at Dr. M. Haulussy Reglonal General Hospital of Ambon City. In cconclusion, human rosources and infrastructure have a significant positive offect on tho utilization of health services at Dr. M. Haulussy Regional General Hospital of Ambon City, while location and insurance have no effect on the use of hoalth sorvice at Dr. M.Haulussy Regional General Hospital of Ambon City.