FAKTOR YANG MEMENGARUHI KEGAGALAN INOVASI DI RUMAH SAKIT: SCOPING REVIEW

Rumah sakit adalah organisasi pelayanan kesehatan yang
sangat kompleks dan memberikan pelayanan kesehatan
perorangan secara paripurna. Dalam menghadapi persaingan
pasar bebas, rumah sakit harus mampu bertahan, perlu
merumuskan strategi pemasaran yang tepat, dengan melakukan
berbagai inovasi sesuai kebutuhan masyarakat. Namun inovasi
yang dilakukan rumah sakit seringkali mengalami kegagalan.
Tujuan penelitian ini yaitu mengetahui faktor yang memengaruhi kegagalan inovasi di rumah sakit. Jenis penelitian yang dilakukan adalah scoping review untuk memetakan faktor yang memengaruhi kegagalan inovasi di
rumah sakit. Scoping review ini mengadopsi konsep oleh Joanna Briggs Institute (2020). Literatur bersumber dari science direct, proquest, pubmed dan google schoolar. Jumlah literatur yang dimasukkan sebanyak 27 literatur yang dilakukan di 15 negara. Hasil penelitian ini memetakan faktor yang memengaruhi kegagalan inovasi berdasarkan faktor eksternal dan faktor internal. Kebijakan dan pelanggan merupakan faktor eksternal yang memengaruhi kegagalan inovasi di rumah sakit. Adapun kepemimpinan, teknologi, anggaran dan sumber dayan manusia merupakan faktor internal yang memengaruhi kegagalan inovasi di rumah sakit. Perlu dilakukan penelitian empiris untuk menguji faktor apa yang memiliki pengaruh lebih kuat pada kegagalan implementasi di rumah sakit.