PENGARUH EWOM, ENDORSEMENT DAN BRAND AWARENESS TERHADAP MINAT BELI MS GLOW MELALUI BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI MAKASSAR = THE INFLUENCE OF EWOM, ENDORSEMENT AND BRAND AWARENESS TO INTEREST IN BUYING MS GLOW THROUGH BRAND IMAGE AS INTERVENING VARIABLES IN MAKASSAR

MUHAMMAD SHALEH ZAINUDDIN, “Pengaruh EWOM, Endorsement dan Brand Awareness Terhadap Minat Beli Ms Glow Melalui Brand Image Sebagai Variabel Intervening di Makassar”. Dibimbing Oleh Indrianty Sudirman, Sumardi, Abdullah Sanusi.
Perkembangan industri kosmetik di Indonesia akhir-akhir ini memberikan dampak yang signifikan bagi para produsen dan pelaku bisnis. Persaingan yang semakin ketat mendorong perusahaan untuk saling bersaing membuat produk yang diminati konsumen dan menyusun strategi yang tepat dalam memasarkan produk, di antaranya dengan electronic word of mouth (EWOM), endorsement, dan brand awareness yang dapat meningkatkan penjualan produk. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Electronic Word of Mouth, Endorsement, dan Brand Awareness terhadap Minat Beli yang dimediasi oleh Brand Image pada Ms Glow di Makassar. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang berkeinginan membeli dan menggunakan produk kosmetik Ms Glow yang berusia minimal 17 tahun. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 192 responden dan dipilih dengan teknik accidental sampling melalui kuesioner. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan Analisis Struktur Momen (AMOS) versi 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel electronic word of mouth dan brand awareness berpengaruh positif signifikan terhadap brand image, variabel endorsement tidak berpengaruh signifikan terhadap brand image dan brand image tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Variabel electronic word of mouth, endorsement, dan brand awareness tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Brand image sebagai variabel intervening tidak dapat memediasi hubungan antara electronic word of mouth, endorsement, dan brand awareness terhadap minat beli.

Keywords : Electronic Word of Mouth, Endorsement, Brand Awareness, Brand Image, Minat Beli.