PENGARUH FAKTOR DIGITAL BANKING TERHADAP REPUTASI PERUSAHAAN BANK BNI (STUDI KASUS PADA MAHASISWA FEB-UNHAS)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh faktor digital banking terhadap reputasi bank bni yang dilakukan pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Hasanuddin. Adapun sumber data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari kuesioner, dan data langsung dari perusahaan.
Berdasarkan analisa data yang dilakukan, diperoleh kesimpulan bahwa indikator dari penggunaan mobile banking yaitu kepercayaan dan kualitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap reputasi bank bni. Sedangkan indikator dari penggunaan mobile banking yaitu pengetahuan nasabah dan social influence berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap reputasi bank bni. Kemudian kepercayaan, pengetahuan nasabah, dan social influence secara stimulan berpengaruh positif dan signifikan terhadap reputasi bank bni