Analisis Penerapan E-Government dalam Pelayanan Perizinan Usaha di Kabupaten Gowa = Analysis of E-Government Implementation in Business Licensing Services in Gowa Regency

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis penerapan E-Government dalam pelayanan perizinan usaha di kabupaten Gowa beserta faktor penghambat pelayanan izin usaha berbasis Online Single Submission (OSS) pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Gowa.
Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis kualitatif deskriptif, yaitu dimaksudkan untuk eksplorasi dan klarifikasi mengenai suatu fenomena atau kenyataan sosial, dengan jalan mendeskripsikan data dan juga fakta yang berkenaan dengan masalah dan unit yang diteliti. Dalam penelitian ini bertujuan untuk memberikan penggambaran terkait pelayanan perizinan usaha berbasis Online Single Submission (OSS) di Kabupaten Gowa. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, terhadap sejumlah informan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Online Single Submission (OSS) dalam pelayanan perizinan usaha di Kabupaten Gowa secara umum telah terlaksana cukup baik. Hal ini dilihat dari segi (1) infrastruktur jaringan dan komputer, (2) penyediaan dan pengembangan aplikasi, (3) pengaturan data dan informasi, (4) pengembangan Sumber daya manusia, (5) kelembagaan, (6) keamanan informasi, (7) Pembiayaan. Faktor penghambat yaitu kurangnya kesadaran masyarakat dalam membuat izin usahanya.

Keywords : OSS, Pelayanan, Perizinan Usaha