KESANTUNAN DALAM FILM MARGUERITE: ANALISIS PRAGMATIK

Penelitian ini membahas mengenai kesantunan berdasarkan perbedaan bahasa verbal dan bahasa non-verbal para tokoh terhadap tokoh utama yang memiliki kekuasaan (P). Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi wujud strategi kesantunan serta mencari makna tersembunyi dalam ujaran dan tingkah laku para tokoh terhadap tokoh utama. Terdapat dua kesimpulan utama dalam metode penelitian kualitatif ini. Pertama, Setiap data memiliki dua atau lebih strategi kesantunan yang disebut mixture strategi dan didominasi oleh kesantunan positif strategi 2, yaitu melebih-lebihkan dan strategi 6, yaitu white lies. Kedua, Makna yang terdapat dalam tingkah laku para tokoh adalah tak bisa melawan kekuasaan (P) Marguerite, karena status sosialnya lebih tinggi, sehingga, mau tak mau, para tokoh tersebut harus bertindak santun kepada Marguerite.