PELAKSANAAN FUNGSI PENGAWASAN OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA KANTOR PERWAKILAN PROVINSI SULAWESI SELATAN

Pengawasan sebagai proses memantau kegiatan untuk memastikan bahwa kegiatan itu diselesaikan sebagaimana telah direncanakan dan proses mengoreksi setiap penyimpangan yang berarti. Ombudsman adalah Lembaga Negara yang mempunyai kewenangan mengawasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik.
Secara umum, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan fungsi pengawasan yang dilakukan oleh Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Selatan. Adapun metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif yang bersifat deskriptif. Fokus penelitiannya berdasarkan pada proses pengawasan yang dikemukakan oleh Handoko (2013) yaitu penetapan standar pelaksanaan, penentuan pengukuran pelaksanaan kegiatan, pengukuran pelaksanaan kegiatan, perbandingan pelaksanaan kegiatan dengan standar dan analisis penyimpangan, serta pengambilan tindakan korektif. Teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi.
Penelitian ini menunjukkan bahwa secara umum pengawasan yang dilakukan oleh Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Selatan berjalan dengan baik, dilihat dari kelima tahapan proses pengawasan yang dijalankan oleh Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Selatan.