Analisis Differential Cost untuk Pengambilan Keputusan pada Online Shop di Makassar (Studi Kasus pada Lokal Brand Makassar @Heijab.id)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penjualan seperti apa yang paling efektif, apakah secara
offline, online atau gabungan dari keduanya. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif.
Subjek penelitian adalah lokal brand Makassar yaitu Heijab. Data yang digunakan adalah data primer
dan data sekunder. Teknik pengumpulan data dengan observasi toko, wawancara dengan pemilik serta
dokumentasi atas catatan laporan keuangan. Berdasarkan hasil penelitian menurut perhitungan
differential cost, beban yang dikeluarkan pada bisnis offline lebih besar dibandingkan pada bisnis
online. Namun, secara pendapatan diferensial dan laba diferensial yang didapatkan pada bisnis offline
lebih besar dibandingkan bisnis online. Walaupun secara laba diferensial offline lebih menguntungkan
tidak dapat dipungkiri bahwa Heijab juga memerlukan bisnis online untuk memperluas jangkauan
konsumen.