PENGARUH WORK FAMILY CONFLICT DAN AMBIGUITAS PERAN TERHADAP TURNOVER INTENTION MELALUI STRES KERJA = THE EFFECT OF WORK FAMILY CONFLICT AND ROLE AMBIGUITY ON TURNOVER INTENTION THROUGH WORK STRESS

Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh bukti empirik pengaruh work family conflict dan ambiguitas peran terhadap turnover intention melalui stres kerja pada kantor pusat PT. Hadji Kalla. Terdapat 34 total sampel yang dipilih berdasarkan metode purposive sampling. Sumber data pada penelitian ini adalah data primer berupa kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah model analisis jalur (path analysis) dan pengujian hipotesis mediasi dilakukan dengan menggunakan uji sobel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa work family conflict dan ambiguitas peran berpengaruh positif terhadap stres kerja, work family conflict dan ambiguitas peran berpengaruh negatif terhadap turnover intention, stres kerja berpengaruh positif terhadap turnover intention, stres kerja mampu memediasi pengaruh work family conflict terhadap turnover intention, stres kerja tidak mampu memediasi pengaruh ambiguitas peran terhadap turnover intention.

Keywords : work family conflict, ambiguitas peran, stres kerja, turnover intention.