STUDI SUSTAINABILITY COMPETITIVE ADVANTAGE PADA RUMAH SAKIT SWASTA DI KOTA MAKASSAR

ABSTRAK
LAODE HIDAYAT. Studi Sustainability Competitive Advantage pada Rumah Sakit Swasta di Kota Makassar (Dibimbing oleh Nurdin Brasit, Abd. Rahman Kadir, dan Nuraeni Kadir).
Rumah Sakit di Indonesia mengalami pertumbuhan yang pesat untuk menghadapi lingkungan VUCA. Adaptasi sangat diperlukan agar rumah sakit mempunyai sustainability competitive advantage dengan memaksimalkan sumber daya dan kemampuan beradaptasi melalui co-creation value dan innovation capability. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sumber daya rumah sakit swasta Tipe B di Kota Makassar (Sumber daya manusia, keuangan, orientasi pasar, budaya organisasi, Peralatan, dan teknologi informasi) terhadap sustainability competitive advantage melalui co-creation value dan innovation capability. Penelitian ini menggunakan pola eksplanasi (explanatory). Data dikumpulkan dari survei terstruktur terhadap 262 pegawai rumah sakit swasta tipe B di Kota Makassar dengan menggunakan metode purposive sampling dan diolah dengan Structural Equation Model (SEM) PLS (WarpPLS). Hasil penelitian menunjukkan pengaruh positif signifikan secara langsung antara sumber daya manusia, budaya organisasi, teknologi informasi terhadap co-creation value dan berpengaruh positif dan signifikan tidak langsung terhadap innivation capability dan sustainability competitive advantage melalui co-creation value. Co-creation value berpengaruh positif signifikan secara langsung terhadap sustainability competitive advantage dan tidak langsung melalui innovation capability. Sedangkan sumber daya keuangan, orientasi pasar, dan peralatan berpengaruh negatif tidak signifikan secara langsung terhadap co-creation value serta berpengaruh negatif tidak signifikan secara tidak langsung terhadap innovation capability dan sustainability competitive advantage melalui co-creation value. Studi ini menunjukkan bahwa interaksi antara sumber daya manusia, budaya organisasi, teknologi informasi dan co-creation value serta innovation capability dapat meningkatkan sustainability competitive advantage rumah sakit. Hasilnya memberikan saran bagi manajer rumah sakit dan menyoroti pentingnya co-creation value dan innovation capability dalam industri Rumah Sakit yang sangat kompetitif dan terbatas sumber daya.