Efektivitas Pelayanan Program Home Care Saat Masa Pandemi Covid-19 di Puskesmas Jumpandang Baru Kota Makassar Tahun 2022

Efektivitas menyatakan bahwa hak pasien adalah mendapatkan pelayanan kesehatan sesuai dengan standar pelayanan. Beberapa program yang diberikan dapat berupa jaminan kesehatan masyarakat, kesehatan gratis sampai dengan pelayanan kesehatan yang dilakukan secara langsung menyentuh masyarakat melalui program home care. Selama masa pandemi masyarakat mengurangi aktivitas diluar rumah. Program home care diharapkan dapat melayani keluhan masyarakat yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan meskipun di rumah saja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pelayanan program home care selama masa pandemi di Puskesmas Jumpandang Baru Kota Makassar. Jenis penelitian ini menggunakan rancangan penelitian kuantitatif dengan metode deskriptif. Populasi dalam penelitian ini seluruh masyarakat yang menggunakan layanan home care saat masa pandemi covid-19 tahun 2021-2022 bertempat tinggal di wilayah puskesmas Jumpandang Baru. Sampel dalam penelitian ini menggunakan total sampling yaitu 70 responden. Hasil penelitian menunjukkan rata-rata bahwa program pelayanan home care saat masa pandemi covid-19 sangat efektif. Ditinjau dari lima ukuran variabel yakni pemahaman program , tepat sasaran, tepat waktu, tercapainya tujuan, dan perubahan nyata. Beberapa responden juga menyatakan bahwa program pelayanan home care selama masa pandemi memberikan banyak manfaat. Kesimpulan dalam penelitian ini yakni seluruh variabel yang diteliti dalam penelitian ini menunjukkan efektivitas terhadap program pelayanan home care saat masa pandemi covid-19 di Puskesmas Jumpandang Baru maka diharapkan agar Puskesmas Jumpandang Baru dapat terus meningkatkan pelayanan kesehatan meskipun hanya di rumah saja.