PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KEPUASAN KERJA DAN TURNOVER INTENTION PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) Tbk CABANG MAKASSAR

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja dan turnover intention sebagai variabel mediasi pada karyawan PT. Bank Tabungan Negara (persero) tbk cabang Makassar. Penelitian ini menggunakan jenis data kuantitatif dan teknik sampling slovin dengan instrumen data primer berupa kuesioner sebagai alat ukur stres kerja, kepuasan kerja, turnover intention dan kinerja dengan total sample 62 orang responden yang memenuhi kriteria dan telah memberikan informasi dengan menjawab setiap pertanyaan dalam penelitian. Teknik analisis menggunakan analisis deskriptif, uji innstrumen penelitian, analisis jalur dengan menggunakan SPSS versi 25 dan uji sobel. Hasil penelitian ini menunjukkan stres kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, stres kerja berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja karyawan, stres kerja berpengaruh positif terhadap turnoverintention, kepuasan kerja mampu memediasi stres kerja terhadap kinerja karyawan; sebaliknya, turnoverintention tidak mampu memediasi stresk kerja terhadap kinerja karyawan.