Kualitas pelayanan rawat inap puskesmas paccelekang kabupaten gowa

Penelitian ini bertujuan untuk menilai hasil Kualitas Pelayanan Rawat Inap Puskesmas (Studi Kasus Puskesmas Paccelekang Kabupaten Gowa).
Metode penlitian yang digunakan adalah metode kualitatif. Pengumpulan data yang ditempuh melalui pengamatan, wawancara dan dokumentasi terhadap informan yang terlibat langsung maupun yang tidak langsung dalam pelaksnaaan kegiatan tersebut. Proses analisis data meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan rawat inap puskesmas (studi kasus Puskesmas Paccelekang Kabupaten Gowa) dilihat Adapun lima indikator tersebut yaitu Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Emphaty fasilitas yang dapat dilihat dan di gunakan puskesmas dalam upaya memenuhi kepuasan masyarakat, kemampuan memberikan pelayanan kepada masyarakat sesuai dengan yang di harapkan, sikap tanggap dan mau mendengarkan, kemampuan pihak peskesmas dalam menimbulkan kepercayaan dan keyakinan, kemampuan atau kesediaan pihak puskesmas* memberikan perhatian yang bersifat pribadi.