Kualitas pelayanan rawat inap puskesmas paccelekang kabupaten gowa

Zulfikar B, Muhammad (2020) Kualitas pelayanan rawat inap puskesmas paccelekang kabupaten gowa. Skripsi-S1 thesis, Universitas Hasanuddin.

[thumbnail of Cover]
Preview
Image (Cover)
E21114311_skripsi_28-08-2020 cover1.png

Download (142kB) | Preview
[thumbnail of BAB I - III] Text (BAB I - III)
E21114311_skripsi_28-08-2020 1-3.pdf

Download (633kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
E21114311_skripsi_28-08-2020 dapus-lampiran.pdf

Download (288kB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
E21114311_skripsi_28-08-2020.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB)

Abstract (Abstrak)

Penelitian ini bertujuan untuk menilai hasil Kualitas Pelayanan Rawat Inap Puskesmas (Studi Kasus Puskesmas Paccelekang Kabupaten Gowa).
Metode penlitian yang digunakan adalah metode kualitatif. Pengumpulan data yang ditempuh melalui pengamatan, wawancara dan dokumentasi terhadap informan yang terlibat langsung maupun yang tidak langsung dalam pelaksnaaan kegiatan tersebut. Proses analisis data meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan rawat inap puskesmas (studi kasus Puskesmas Paccelekang Kabupaten Gowa) dilihat Adapun lima indikator tersebut yaitu Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Emphaty fasilitas yang dapat dilihat dan di gunakan puskesmas dalam upaya memenuhi kepuasan masyarakat, kemampuan memberikan pelayanan kepada masyarakat sesuai dengan yang di harapkan, sikap tanggap dan mau mendengarkan, kemampuan pihak peskesmas dalam menimbulkan kepercayaan dan keyakinan, kemampuan atau kesediaan pihak puskesmas* memberikan perhatian yang bersifat pribadi.

Item Type: Thesis (Skripsi, Tesis, Disertasi) (Skripsi-S1)
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HJ Public Finance
R Medicine > RA Public aspects of medicine
Divisions (Program Studi): Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Negara
Depositing User: wahyuni aras
Date Deposited: 07 Jan 2021 06:06
Last Modified: 07 Jan 2021 06:06
URI: http://repository.unhas.ac.id/id/eprint/1993

Actions (login required)

View Item
View Item