Bauran Promosi Marketing PT. DIKA Makassar Dalam Menarik Pelanggan di Era Pandemi Covid 19

NUR WAHIDAH TAHIR. E31113317. Bauran Promosi Marketing PT. DIKA Makassar Dalam Menarik Pelanggan di Era Pandemi Covid 19 (Dibimbing oleh Abdul Gafar dan Muh. Najib)
Tujuan penelitian ini adalah : (1). Untuk mengetahui strategi promosi yang dilakukan marketing PT. Dika makassar dalam menarik pelanggan di era pandemi covid 19,(2). Untuk mengetahui faktor yang menjadi penghambat pada promosi yang dilakukan merketing PT. Dika makassar dalam menarik pelangggan di era pandemi covid 19.
Penelitian ini dilaksanakan di kota Makassar dan berlangsung selama dua bulan yaitu juni-juli 2020, informan penelitian ditentukan berdasarkan kriteria-kriteria yang telah ditentukan.Tipe penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif-kualitatif dengan pendekatan studi kasus.
Data yang diperoleh dari penelitian ini berupa wawancara, observasi dan studi kepustakaandengan mengkaji buku-buku, hasil penelitian sebelumnya, dan literatur-literatur lain yang berhubungan dengan penelitian tersebut.Data yang dikumpulkan kemudian dianalisis .
Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi promosi yang dilakukan marketing PT. Dika makassar berjalan dengan baik,dan memberikan hasil pencapaian yang meningkat. Adanya pademi covid 19 tidak menghambat para marketing untuk dapat memenuhi target yang diberikan oleh perusahaan, justru para marketing memanfaatkaan kondisi ini sehingga banyak pelangggan yang membuka rekening BCA secara online di rumah mereka masing masing. Adapun faktor yang menjadi penghambat dalam proses promosi marketingadalah karena mereka harus mendatangi satu persatu rumah warga sehingga membutuhkan lebih banyak waktu.
Kata Kunci: Bauran Promosi, Marketing, Pelanggan.