Pengaruh Green Marketing dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Starbucks Coffee di Kota Balikpapan

Penelitian ini bertujuan untuk menelaah pengaruh green marketing dan citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen Starbucks Coffee di Kota Balikpapan serta mengetahui pengaruh paling dominan antara green marketing atau citra merek terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini dilaksanakan di Kota Balikpapan dengan mengambil sampel pada gerai Starbucks Coffee Balikpapan Plaza, E-Walk Mall dan Pentacity Mall sebanyak 210 responden secara sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, kuesioner, wawancara dan dokumentasi. Data dianalisis dengan pendekatan deskriptif kualitatif, uji instrumen penelitian (uji validitas dan uji reliabilitas) serta analisis data kuantitatif dengan SPSS 25.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa green marketing tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen namun citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan green marketing dan citra merek mempengaruhi keputusan pembelian konsumen dimana citra merek merupakan faktor yang paling dominan.