KADIWARU, KRISTINA (2014) ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT UMUM JAYAPURA. Thesis thesis, Universitas Hasanuddin.
![[thumbnail of FULL TEXT]](/style/images/fileicons/text.png)
Text (FULL TEXT)
--kristinaka-4062-1-14-krist-5.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (21MB)
Abstract (Abstrak)
penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh (1) sarana fasilitas (tangible) terhadap kepuasan pasien umum, akses dan jamkesmas rawat jalan RSUD Jayapura, (2) keandalan (realibility) terhadap kepuasan pasien umunya, Akses, dan Jamkesmas rawat jalan di RSUD Jayapura, (3) daya tanggap (responsiveness) terhadap kepuasan pasien umum, Akses dan jamkesmas rawat jalan di RSUD Jayapura, (4) jaminan (assurance) terhadap kepuasan pasien umum, akses, dan jamkesmas rawat jalan di RSUD Jayapura, dan (5) kepedulian (emphaty) terhadap kepuasan pasien umum, akses, dan jamkesmas rawat jalan di RSUD Jayapura.
| Item Type: | Thesis (Thesis) |
|---|---|
| Subjects: | R Medicine > RA Public aspects of medicine > RA0421 Public health. Hygiene. Preventive Medicine |
| Divisions (Program Studi): | Fakultas Kesehatan Masyarakat > Kesehatan Masyarakat |
| Depositing User: | Kamaluddin |
| Date Deposited: | 30 Mar 2022 01:36 |
| Last Modified: | 30 Mar 2022 01:37 |
| URI: | http://repository.unhas.ac.id:443/id/eprint/14804 |
Actions (login required)
- View Item