KINERJA DINAS PENDAPATAN PROVINSI MALUKU DALAM PENINGKATAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR

Penelitian ini bertujuan Untuk mendiskripsikan kinerja Dinas Pendapatan Provinsi Maluku dalam peningkatan Pendapatan Asli Daerah pada sektor pajak kenderaan bermotor dan faktor-faktor yang menghambat kinerja Dinas Pendapatan Provinsi Maluku dalam peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD) sektor Pajak Kendaraan Bermotor. Penelitian ini bersifat deskriptif melalui studi kasus .Pengumpulan Data dilakukan dengan observasi,wawancara dan dokumentasi,Informan yang di ambil adalah kepala Dinas,Kepala – kepala Seksi, staf/pegawai dan masyarakat yang berjumlah tiga puluh orang.Data yang dianaisis mengunakan analisis kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja Dinas Pendapatan Provinsi Maluku dinilai baik jika dilihat dari peningkatan pajak kendaraan bermotor,namun dalam pencapaian target yang ditetapkan belum terealisasi,hal ini disebabkan adanya keterbatasan dana operasional,sarana dan prasarana,serta kurangnya kesadaran masyarakat dalam membayar pajak,oleh karena itu sangat diharapkan agar Dinas Pendapatan Provinsi Maluku dapat meningkatkan pelayanan yang lebih baik lagi dan meningkatkan sarana dan prasarana agar dapat memberikan kepuasan bagi masyarakat