IMPLEMENTASI ASAS KETERBUKAAN PADA PELAKSANAAN PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN WAJO DI MASA PANDEMI COVID-19

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi asas keterbukaan pada pelayanan publik selama masa pandemi covid-19 di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Wajo dan mengetahui efektivitas pelaksanaan asas keterbukaan pada pelayanan publik selama masa pandemi covid-19 di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Wajo. Penelitian ini menggunakan jenis metode empiris. Penelitian ini dilakukan di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Wajo. Kemudian, data yang diperoleh akan dianalisis secara kualitatif, lalu disajikan secara deskriptif. Adapun hasil penelitian dalam skripsi ini (1) Implementasi asas keterbukaan pada pelayanan publik selama masa Pandemi Covid-19 di Kabupaten Wajo belum optimal karena pelayanan publik dilakukan secara online dan offline. Hal ini di karenakan kurangnya sosialisasi bagi masyarakat yang berada jauh dari kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Wajo. Sehingga pelaksanaan asas keterbukaan belumm optimal. (2) Efektivitas pelaksanaa Asas keterbukaan pada pelayanan publik selama masa pandemi covid-19 di kantor dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten wajo tidak berjalan secara efektif sehingga dinas kependudukan dan pencatatan sipil harus melakukan beberapa perbaikan dan pembenahan dalam melakukan pelayanan publik khususnya berkaitan dengan keterbukaan infomasi agar masyarakat dapat memperoleh informasi dengan baik .
Keywords: Pelayanan Publik, Asas Keterbukaan, Dinas Kependudukan
dan Pencatatan Sipil