KOMUNIKASI ORGANISASI PADA DINAS KESEHATAN PROVINSI MALUKU

IZABEL N. HAUMAHU. Komunikasi Organisasi pada Dinas Kesehatan
Provinsi Maluku. Dibimbing oleh Dr. Alwi, M.Si dan Dr. Muhammad Rusdi,
M.Si.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerapan komunikasi
organisasi pada Dinas Kesehatan Provinsi Maluku dan untuk mengetahui bentuk
komunikasi organisasi internal dan eksternal yang diterapkan pegawai Dinas
Kesehatan Provinsi Maluku.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan
wawancara langsung dengan nara sumber.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi organisasi yang
diterapkan pada Dinas Kesehatan Provinsi Maluku secara umum meliputi
komunikasi interaksional dan transaksional. Komuniksi organisasi tersebut
diterapkan pegawai dalam konteks hubungan (relationship) antara dua orang atau
lebih guna mencapai tujuan organisasi. Bentuk komunikasi organisasi pada Dinas
Kesehatan Provinsi Maluku dikelompokkan menjadi dua yaitu komunikasi
organisasi secara internal dan komunikasi organisasi secara eksternal. Komunikasi
organisasi secara internal yaitu komunikasi yang berlangsung dalam ruang
lingkup atau lingkungan organisasi Dinas Kesehatan Provinsi Maluku meliputi
komunikasi vertikal, komunikasi horizontal dan komunikasi diagonal. Sedangkan
secara eksternal berupa pemberian pelayanan kesehatan maksimal, kegiatan
penyuluhan bidang kesehatan dan kegiatan penyaluran bantuan obat-obatan atau
fasilitas medis kepada masyarakat.
Kata kunci : Komunikasi, Internal, Eksternal, Pegawai,Pelayanan